Xaridor himoyasi
Kafolat siyosati
DOORS GALLERY eshiklari ishlab chiqarish nuqsonlariga qarshi kafolatlanadi. Quyida kafolat nimani qamrab olishi, qanday murojaat qilish va sizning qonuniy huquqlaringiz haqida qisqa va aniq maʼlumot.
Kafolat muddatiishlab chiqaruvchi shartlariga muvofiq, 24 oygacha (sotib olingan kundan boshlab)
Kafolat nimani qamrab oladi
- Ishlab chiqarish nuqsonlari — material yoki tayyorlashdagi, eshikdan odatiy tarzda foydalanilganda kafolat muddati ichida aniqlangan kamchiliklar.
- Kafolat xarid qilinganini tasdiqlovchi hujjat (buyurtma raqami, chek yoki kafolat sertifikati) boʻlganda amal qiladi.
Kafolat qamrab olmaydigan holatlar
- Eshikni notoʻgʻri joylashtirish (osish, moslash) yoki notoʻgʻri saqlash natijasida yuzaga kelgan nuqsonlar.
- Mexanik shikast: zarba, tirnalish, kesilish, yoriq, singan joy.
- Namlik, suv, bugʻ va haddan tashqari harorat taʼsiri.
- Kimyoviy va abraziv vositalar (agressiv tozalagichlar, erituvchilar) taʼsiri.
- Eshikka oʻzboshimchalik bilan oʻzgartirish kiritish, kesish, qayta ishlash yoki taʼmirlash.
- Odatiy eskirish: rang xiralashishi, furnituraning tabiiy yeyilishi.
- Furnituradan (dasta, qulf, ilgak) notoʻgʻri foydalanish: ortiqcha yuklama, qattiq urib yopish.
- Mahsulot mijozga topshirilgandan keyin mijoz yoki uchinchi shaxslar sabab boʻlgan shikastlar, shuningdek fors-major holatlari.
Murojaat tartibi
- Mutaxassisimizga yozing yoki qoʻngʻiroq qiling: Shahlo Nur, +998 77 265 52 57 (Telegram bot yoki sayt orqali ham mumkin).
- Buyurtma raqami va DG kodini koʻrsating.
- Nuqsonning aniq fotosuratlari yoki videosini yuboring (umumiy koʻrinish va yaqin plan).
- Biz maʼlumotlarni koʻrib chiqamiz, zarur boʻlsa qoʻshimcha rasm yoki tekshiruv soʻraymiz.
- Qaror va tegishli yechim haqida sizga xabar beramiz.
Nuqson tasdiqlansa
Qonunga muvofiq, nuqson tasdiqlansa quyidagilardan birini talab qilish huquqingiz bor: mahsulotni almashtirish, nuqsonni toʻlovsiz bartaraf etish, narxni mutanosib kamaytirish yoki shartnomani bekor qilish. Muddatlar va shartlar qonun bilan belgilanadi.
Sizning qonuniy huquqlaringiz
Ushbu kafolat siyosati «Iste’molchilarning huquqlarini himoya qilish toʻgʻrisida»gi Oʻzbekiston Respublikasi Qonuni (221-I-son, 26.04.1996) va Fuqarolik kodeksi bilan belgilangan huquqlaringizni cheklamaydi va ularga zid kelmaydi. Qonun bilan berilgan huquqlar toʻliq saqlanadi.